Privacybeleid

SANICOLE is de verantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens. Naam: SANICOLE Adres: Kroonstraat 167, 3581 Beringen, België Telefoon: +32 11 34 15 02 E-mail: info@sanicole.be Website: www.sanicole.be

Wij verwerken gegevens die u ons direct verstrekt (fysiek in de showroom, telefonisch of via de website) of gegevens die wij verkrijgen via uw gebruik van onze diensten. 1. Identificatiegegevens: Naam, voornaam, adres (voor levering of installatie). 2. Contactgegevens: E-mailadres, telefoonnummer. 3. Projectgegevens: Technische informatie over uw woning/installatie (nodig voor HVAC- en sanitairadvies), plannen van de woning, verbruiksgegevens. 4. Financiële gegevens: Bankrekeningnummer (voor betalingen en facturatie).

Wij verwerken uw gegevens voor de volgende doeleinden: 1. Klantenbeheer: Het opstellen van offertes, het uitvoeren van bestellingen en de technische uitvoering van HVAC- en sanitairwerken. 2. Showroombezoek: Om u gericht advies te kunnen geven naar aanleiding van uw bezoek in Beringen. 3. Facturatie en boekhouding: Om te voldoen aan onze wettelijke en fiscale verplichtingen. 4. Communicatie: Om u te informeren over de voortgang van uw project of onderhoudsafspraken. 5. Garantie en na-service: Voor het registreren van fabrieksgaranties op geplaatste toestellen.

SANICOLE verwerkt uw gegevens op basis van: 1. Uitvoering van de overeenkomst: Voor het opstellen van een offerte of het uitvoeren van een installatie. 2. Wettelijke verplichting: Voor de boekhouding en fiscale aangiftes. 3. Gerechtvaardigd belang: Voor het verbeteren van onze diensten en beveiliging. 4. Toestemming: Indien u zich inschrijft voor een nieuwsbrief of specifiek toestemming geeft voor marketing.

Wij delen uw gegevens enkel met derden als dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze dienstverlening: 1. Onderaannemers of technici die in opdracht van SANICOLE installaties of herstellingen uitvoeren. 2. Leveranciers en fabrikanten voor de registratie van garanties of directe leveringen van materialen op uw adres. 3. Overheidsinstanties indien wij hiertoe wettelijk verplicht zijn. 4. Boekhouders/IT-dienstverleners voor de interne werking van ons bedrijf. 5. Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden voor commerciële doeleinden.

Wij bewaren uw gegevens niet langer dan strikt noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld. Voor facturatiegegevens zijn wij wettelijk verplicht deze 7 tot 10 jaar te bewaren. Projectgegevens houden we vaak langer bij om u bij toekomstige herstellingen of onderhoud sneller van dienst te kunnen zijn.

In overeenstemming met de AVG heeft u de volgende rechten: 1. Recht op inzage: U mag vragen welke gegevens wij van u hebben. 2. Recht op correctie: U kunt onjuiste gegevens laten aanpassen. 3. Recht op verwijdering: U kunt vragen uw gegevens te wissen (tenzij een wettelijke bewaarplicht dit verhindert). 4. Recht op beperking: U kunt de verwerking van uw gegevens tijdelijk laten stopzetten. 5. Recht op bezwaar: U kunt zich verzetten tegen het gebruik van uw gegevens voor marketing. 6. U kunt deze rechten uitoefenen door een e-mail te sturen naar info@sanicole.be.

SANICOLE neemt passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beveiligen tegen ongeoorloofde toegang, verlies of diefstal.

Heeft u een klacht over hoe wij met uw privacy omgaan? Neem dan eerst contact met ons op. Indien we er samen niet uitkomen, heeft u het recht een klacht in te dienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA).